INSS SUSPENDE CONTRATO COM AGIBANK APÓS DENÚNCIAS DE BLOQUEIO DE ATENDIMENTO E RETENÇÃO INDEVIDA DE VALORES
O INSS suspendeu o contrato com o Banco Agibank S.A. após denúncias que apontam bloqueio de atendimento e retenção indevida de valores. A decisão foi motivada pela constatação de violações graves, entre elas:
- Impedimento de usuários em obter informações sobre seus benefícios, registrar reclamações ou solicitar ressarcimento de descontos indevidos.
- Recusa, sem justificativa, de pedidos de portabilidade de benefícios e retenção indevida de valores.
Também foi identificada a prática de convocar beneficiários para comparecer a lojas do Agibank, sob o pretexto de tratar de descontos de entidades associativas e “receber seu dinheiro de volta”.
O INSS reforça que nenhuma instituição financeira está autorizada a atuar como intermediária ou canal de entrada para os serviços oficiais do Instituto.
As informações foram confirmadas pelo Escritório Rickes e Duarte Advogados.
